什麼是業務流程和業務流程管理
Ø 什麼是流程(Process)？
流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動 (ISO9000)
流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出的活動 (哈默教授)
Ø 六要素：輸入資源、活動、活動的相互作用（即結構）、輸出結果、顧客和價值 (AMT) 什麼是業務流程管理(BPM)
業務流程管理(business process management)，是以規範化地構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續地提高組織勣效為目的的系統化管理方法。
Ø 什麼是業務流程管理系統(BPMS)？
BPM系統並不是一個新概念，前身可追溯到上世紀二三十年的企業流程化管理思想
所謂BPM(Business Process Management), 即業務流程管理，是指根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合及調整的經營方法與解決方案的IT工具。 (計世資訊)
BPM=理念+工具+方法
Ø 從本質上，BPM不是IT朮語，而是管理學朮語和概念。BPM的核心是通過對企業運營的業務流程的規劃、梳理、設計、運行、監控、分析、優化來獲得效益的 化，構建基於流程的卓越的企業運營管理系統。
Ø BPM是企業中樞神經系統，融合和傳導管理要求，推動管理與系統協同聯動，支撐信息系統集中集成
BPM給企業帶來的價值
高效順暢的運營
管理水平的提升
迅速擴張的保障
AWS PaaS，炎黃盈動新一代BPM產品組成
交付、變更比現代編程快5倍速度，質量更有連續保障
集成，連接傳統企業架構和互聯網架構
流程引擎開放完整的API接口，為上層應用提供統 程服務
統一PC門戶，員工安全訪問全部流程、數據和系統
統一移動門戶，員工安全訪問全部移動應用和數據
